معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار گفت: مشترکان می توانند با تماس با شماره 09990 مشکلات خود را در خصوص ارسال ناموفق پیام کوتاه مطرح کنند.
مهندس محمد عطوفی، معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار، در گفت‌وگو با موبنا، اظهار داشت:شرکت ارتباطات سیار با بررسی های لازم پاسخی منطقی و مناسب به مشترک می‌دهد.
وی افزود: ظرفیت‌های حال حاضر پیام کوتاه در کشور برای شبکه مناسب بوده و بیش از 90 تا 95 درصد SMSها با موفقیت ارسال می‌شوند.
عطوفی ادامه داد: موارد خاصی که ارسال پیام کوتاه با مشکل مواجه شده و با موفقیت انجام نمی‌شود، باید با انجام بررسی‌های دقیق‌تر، مشکل‌یابی شود.
عطوفی، خاطرنشان کرد: در شبکه گسترده‌ای نظیر ارتباطات سیار با 16 میلیون مشترک و بیش از 13 هزار BTS و سایر تجهیزات، ساز و کار اجزای مختلف آن با یکدیگر از ملزومات است که البته این همخوانی مشکلات خاص خود را دارد.
